Instruktionsvideo No. 360

I Instruktionsvideo nr. 360 fremstår plejehjemmet Happy Home som et lysende eksempel på effektivitet og orden – et sted, hvor ingen opgave er for lille til at blive dokumenteret, og ingen interaktion er for ubetydelig til at blive noteret. Personalet bevæger sig som et præcist urværk, følger procedurer til punkt og prikke, og krydser ivrigt tjeklister af, mens de udfylder formularer. Men i takt med at effektivitet og overholdelse af regler stiger, svinder menneskeligheden ind, og de ældre beboeres reelle behov bliver overset. Som isolation griber om sig, bliver selv de mindste venlige handlinger kategoriseret, kvantificeret og til sidst glemt. Er dette fremtidens omsorg – eller bureaukratiets rædsel? Grænsen mellem effektivitet og galskab har aldrig været tyndere.